导游人员的聚谈艺术——认真倾听体现在（）。
A．约束自己，集中思想
B．主动反馈，心领神会
C．尊重对方，平等交谈
D．适当沉默
参考答案：A, B, C
[问题1] 经过进一步分析，设计人员决定定义一个类Items on loan，以表示类Book和CD的共有属性和方法。请采用图1-2中属性和方法的名称给出类Items_on_loan应该具有的属性和方法(注意：不同名称的属性和方法表示不同的含义，如CD中的composer与 Book甲的author无任何关系)。
小华家在黄土高原，学校在他家对面，但她每天却绕道而行，这主要是因为黄土高原（ ）
A．河湖密布
B．沼泽众多
C．千沟万壑
D．雪山连绵
