战略目标可以运用各种管理技术识别，其中最不易识别的是()。
A.价值链分析
B.CSF分析
C.SWOT分析
D.PEST分析
参考答案：B
《烟草控制框架公约》具备的性质是什么？（）
A.具有法律约束力的公共卫生多边条约
B.国际法
C.贸易协定
D.主权公约
未来顾客的要求跟需求是（）。
A.不变的
B.多变的
C.单一的
D.精细的
