心理咨询的性质是（）。

A.心理咨询不是什么问题都可以解决的

B.心理咨询是协助求助者自己解决问题的过程

C.心理咨询是万能的

D.心理咨询没有什么效果

在企业中创造一种（）的氛围，有助于提高实际传递的服务质量，有效缩小服务质量标准和实际传递服务之间的差距。

A、企业文化

B、团结协作

C、严格管理

D、宽松