问题 单项选择题

引起长期慢性咳嗽的疾病有()。

A.百日咳

B.气管肿瘤

C.支气管异物

D.急性咽喉炎

E.慢性支气管炎

答案

参考答案:E

解析:常见引起慢性咳嗽的疾病有:慢性咽喉疾病、慢性支气管疾病、慢性肺部疾病等。慢性支气管炎咳嗽的特点是:咳嗽伴大量的痰液咳出,以早晨为主,伴有急性感染时痰量增多且呈脓性,颜色变黄。慢性支气管炎常有两年以上的病史,每年咳嗽持续3个月以上。其治疗首先要戒烟,加强锻炼,增强体质,减少呼吸道感染的发作次数。

选择题
多项选择题

“奔驰”营销的成功之道德国奔驰(Benz)汽车公司在世界汽车行业独树一帜,以优质优价闻名于世.在激烈的市场竞争中.奔驰之所以能够很好地求得生存和发展,并成为世界汽车工业的佼佼者,重要的一点就在于它以“顾客要求第一”、“广为顾客服务”为经营理念,充分认识到公司提供给顾客的产品,不仅是交通工具,还应包括汽车的质量、造型、功能、维修服务等,即以自己的产品整体来满足顾客的整体要求。 (a)“奔驰”的定位:在汽车行业众多的品牌中,宝马车强调的是“驾驶的乐趣’、富豪强调“耐久安全”,马自达的“可靠”,绅宝(SAAB)的“飞行科技’,丰田(TOYOTA)的“跑车外型”,菲亚持的“精力充沛’,而奔驰的定位则是“高贵、王者、显赫、至尊”,奔驰的TV广告中较出名的系列是“世界元首使用最多的车”。 (b)“奔驰”的质量观,奔驰汽车的质量是首屈一指的。在产品的构想、设计、研制、试制、生产、维修等环节都突出了质量标准。(c)“奔驰“的创新观。奔驰汽车公司自开创以来,一直坚持大胆而科学的创新,以创新求发展是该公司的一贯方针,他们不断变换车型,不断地将新的工艺技术应用到生产上.(d)奔驰的社会营销观。奔驰的汽车产品不仅优质,而且在造车时始终抱着对社会负责的态度,充分体现了奔驰的社会责任感:造全世界最“安全”的车。奔驰公司首创的吸收冲击式车身,SRS安全气囊等安全设计被汽车界引为标杆。造环保至上的车.奔驰公司把对环保问题的关切作为其汽车设计的重点,长期以来重视研制节能和环保方面的新型汽车。石油危机发生后,奔驰公司着力研究汽车代用能源,例如乙烷、甲烷、电子发动或混合燃料发动装置。 (e)“奔驰”的CS理念。奔驰公司顾客满意从生产车间开始,奔驰公司的顾客满意 (CS)是从顾客的需要出发,从产品结构、产品质量、销售方式、服务项目、服务水平等方面为顾客服务为满足顾客的各种不同的需要.使顾客完全满意.服务人员和生产人员一样多.该公司顾客满意从儿童开始培养.

“奔驰”公司的CS理念的实施可概括为( )。

A.全员服务理念

B.全程服务跟踪

C.培养顾客偏好

D.全面服务管理