网络客户服务的特点包括（）
A.提高了企业的服务成本
B.改善了顾客的心理预期
C.促进了销售的开展
D.增强了顾客在服务中的主动性
参考答案：D
药物借助载体或酶促系统，消耗机体能量，从膜的低浓度向高浓度一侧转运的药物转运方式是（）。
A.主动转运
B.简单扩散
C.易化扩散
D.膜动转运
E.滤过
下列各项，适用“补托法”的是（）。
A.外疡中期，正虚毒盛
B.初期肿疡
C.溃疡后期，疮口难敛
D.肿疡疮形已成
E.蜂窝织炎破溃
