在学生成长过程中,班主任起着()的作用;并负有协调本班各科的教育工作和沟通学校与家庭、社会教育之间联系的作用。
A.法官
B.裁判
C.导师
D.管理
参考答案:C
商业银行风险管理的主要策略不包括( )。
A.风险分散B.风险对冲C.风险规避D.风险隐藏
物业管理投诉处理的程序包括()。
A.记录投诉内容
B.判定投诉性质
C.调查分析投诉原因
D.调查分析竞争对手
E.提出解决投诉的方案