市场营销调研的步骤（）。

A.确定问题

B.制定计划

C.收集信息

D.分析信息

E.提出结果

根据我国船员条例，下列有关我国海员证的陈述有误的是（）。

A．船员在境内遗失海员证的，应当向海事管理机构申请补发

B．船员在境外遗失海员证的，应当向我国驻外使馆、领馆申请补发

C．船员在境内海员证被盗的，应当向其当时所在港口的海事管理机构申请补发

D．海员证的有效期不超过5年。