前厅服务人员应具备以下基本技能（）
A、语言交际能力
B、业务操作能力
C、销售能力
D、知识面
参考答案：A, B, D
结膜炎最基本的体征是
A．滤泡形成
B．结膜充血
C．球结膜水肿
D．分泌物增多
E． * * 增生
呼吸作用的重要意义在于维持了大气中的碳-氧平衡．______．
