前厅服务人员应具备以下基本技能（）
A、语言交际能力
B、业务操作能力
C、销售能力
D、知识面
参考答案：A, B, D
参加学校绘画组的男生有36人，女生有42人，其中女生占整个绘画组的几分之几？
将下面《水浒传》的故事按事件的发展顺序排列，正确的是（ ）。①景阳冈打虎②独臂擒方腊③浔阳楼题反诗④宿太尉招安
A．①②③④
B．①②④③
C．④②③①
D．①③④②
