问题 问答题 简答题 什么是特性要因图? 答案 参考答案:所谓特性要因图,就是将造成某项结果的众多原因,以系统的方式图解文亦即以图来表达结果(特性)与原因(要因)之间的关系。因其形状像鱼骨,又称鱼骨图。