气温随着高度的升高而下降，下降的一般规律是：从地面到高空11km时，每升高1km气温下降6℃；高于11km时，几乎不再变化，设地面的气温为20℃时，高空中xkm处的气温是y℃。

（1）写出y与x之间的函数关系式；

（2）作出气温随高度变化的图象；

（3）试求在离地面4.5km及13km的高空处，气温分别是多少？

分行进行交易款项返还时可否将交易回佣和扣除回佣后的交易款项分笔返还持卡人？