以下不属于存储和处理客户信息的支撑系统的有（）
A.户关系管理系统
B.业务支撑系统（BOSS）
C.经营分析系统
D.话务网管系统
参考答案：D
6g某有机物完全燃烧时需消耗9． 6g氧气，生成8． 8g二氧化碳和5． 4gH2O，该有机物中（ ）
A．只含碳、氢两种元素
B．只含碳元素
C．含有碳、氢、氧三种元素
D．可能含氧
PowerPoint之所以经常被叫成PPT，原因主要是（）
A.PPT既是PowerPoint的英文缩写，同时，它的文件扩展名是ppt或pptx
B.PPT是幻灯片的英文缩写
C.PPT是英文中演示文稿的英文缩写
D.PPT是中国人的习惯简单叫法
