GB/T 19000—2000族标准质量管理体系是以过程为基础建立的，其质量管理的循环过程包括( )。

A．管理职责

B．环境管理

C．产品实现

D．资源管理

E．安全管理

在( )中打印的特征是，用户可以控制与设定其中对象的外观或大小，然后将数据按照自己的喜爱的或要求的格式打印出来。

A．数据表

B．查询

C．窗体

D．报表