作为公共关系的一种特殊的组织管理职能的是______

A．公共关系观念
B．公共关系实务活动
C．公共关系组织
D．公共关系状态

螺旋模型将瀑布模型和（1）结合起来，强调项目的风险分析，特别适合大型复杂系统的开发过程。螺旋模型沿着螺线进行若干次迭代，依次经历了计划指定、风险分析、工程实施和（2）四个主要活动。

空白（2）处应选择（）

A.客户评估

B.客户使用

C.工程交付

D.软件测试