质量具有多方面特性，其中（ ）体现顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求与期望会不断变化。

A．经济性

B．广义性

C．时效性

D．相对性

为达到质量要求提供信任的过程是指()

A、质量保证

B、质量控制

C、质量计划

D、质量改进