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问题 单项选择题

一位家长打电话给班主任，在电话里诉说了以下问题：升学、发展、目标；融入集体的意识和能力；各科目的平衡与均衡；旅游与教育；课外选课；看教材与看教辅；作业处理问题；名著阅读方法……对这些问题教师要（）

A.防患未然

B.建立信任

C.努力理解

D.耐心倾听

答案

参考答案：D

“ * * 分立和民族融合”是中国古代史上某一历史时期的阶段特征，这一时期是

A．秦汉

B．三国两晋南北朝

C．隋唐

D．宋元
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单项选择题

F企业是生产专业电气开关设备的公司，产品生产多年已处于成熟期，产品市场份额为10%。在该行业中位于前三名的企业市场份额分别为：A企业30%，B企业27%，C企业20%。该行业市场稳定，但竞争也十分激烈，特别是A企业为维持现有地位，对任何其他竞争对手的进攻都会做出迅速而有力的反应。F企业知道这些情况，采取尽量维护现有市场的做法，针对专业电气开关设备市场对售后服务的要求，主动与客户建立起了结构性关系，使客户对企业的服务形成无法通过其他途径弥补的依赖。通过这种做法，F企业以优质的客户服务，获得了客户的认同，也维持了现有的市场。
请分析案例，并回答下列问题：

在产品的成熟期，F企业实行的是 ( )型策略。

A．进攻

B．防守

C．撤退

D．反击
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