金融机构开展跨境电子银行业务，除应按照管理办法中“申请与变更”的有关规定向银监会申请外，还应当向银监会提供哪些文件资料？（）

A、跨境电子银行服务的国家（地区），以及该国（地区）对电子银行业务管理的法律规定；

B、跨境电子银行服务的主要对象及服务内容；

C、未来三年跨境电子银行业务发展规模、客户规模的分析预测；

D、跨境电子银行业务法律与合规性分析。

下列属于快递操作流程服务环节的是（）

A.收寄、内部处理

B.投递、查询

C.投诉与申诉、赔偿

D.以上都是