参考答案：

（1）建立政务公开制度，编制政务公开的目录；

（2）利用政府网站有效开展公共服务，实现政务信息资源共享；政府网站运行绩效评估良好；

（3）有党政领导接待群众来访制度，有为市民服务的热线电话等联系方式。