进行服务产品设计与开发时，产生服务保险单的方法有很多，最常用的方法有（）。

A．雇员与客户征求意见法 

B．雷达图分析法 

C．头脑风暴法 

D．首用者调研法 

E．竞争者产品分析法

为了保证曲轴在运动中所需的压力油，多在曲轴内钻有（）。

A．曲轴颈

B．通油孔

C．曲柄轴颈

D．键槽