问题
多项选择题
质量事故是指在（）过程中，由于工作过失致使产品存在质量缺陷或用户抱怨，造成批量返修、报废、降价处理、顾客退货、投诉等，造成经济损失和负面社会影响的质量事件。
A.设计
B.采购
C.制造
D.售后服务活动
答案
参考答案：A, B, C, D
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质量事故是指在（）过程中，由于工作过失致使产品存在质量缺陷或用户抱怨，造成批量返修、报废、降价处理、顾客退货、投诉等，造成经济损失和负面社会影响的质量事件。
A.设计
B.采购
C.制造
D.售后服务活动
参考答案：A, B, C, D