校园网用户无法访问外部站点210.102.58.74，管理人员在Windows操作系统下可以使用______判断故障发生在校园网内还是校园网外。

A) ping 210.102.58.74
B) tracert 210.102.58.74
C) netstat 210.102.58.74
D) arp 210.102.58.74

银行卡差错争议业务行内差错处理包括查询、确认查询（含调单）、再查询、贷记调整、一次退单、再请款、二次退单，其中（）纳入资金清算。

A、贷记调整、一次退单、再请款、二次退单

B、查询、确认查询（含调单）、再查询

C、贷记调整、再请款

D、一次退单、二次退单