问题
多项选择题
沟通的方法技巧包括（）
A.要善于聆听和表述
B.要注意良好的第一印象
C.要有公正地解决矛盾磨擦的办法
D.个人的品德要无私大度
答案
参考答案：A, B, C, D
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沟通的方法技巧包括（）
A.要善于聆听和表述
B.要注意良好的第一印象
C.要有公正地解决矛盾磨擦的办法
D.个人的品德要无私大度
参考答案：A, B, C, D
H++ Cl-+ HClO 
H2CO3 + 2OH-