片剂出现裂片，其主要原因是（）、（）。
参考答案：黏合剂或润湿剂选择不当；压力分布不均匀
有效处理客户投诉的要点包括（）。
A.虚心接受投诉
B.追究原因
C.采取适当的应急措施
D.承担所有责任
收电缆时首先的是（）。
A.盖上保护盖
B.捆扎
C.拔开插头座
D.收线
