效率控制包括对销售队伍的效率、（）、促销效率和分销效率等四个方面的控制。

阅读下面的古诗，回答问题（4分）

西归绝句

元稹

五年江上损容颜，今日春风到武关。

两纸京书临水读，小桃花树满商山。

书：信。 这里指元稹的好友李复言和白居易的书信

小题1:诗歌前两句的是通过叙事来抒情，其中第一句对第二句起到了_______的作用，（2分）

小题2:一切景语皆情语，第四句以景语收住全篇，请用自己的话，对此句加以描述。（2分）