问题 问答题 简答题 创建全国文明城市,邮政规范化服务要达到哪些要求? 答案 参考答案:营业场所环境整洁,设施齐全;工作人员着装统一,服务规范,态度良好;公开收费项目、收费标准、办事制度;有高效的投诉处理机制。