参考答案：

要正确指引顾客按照疏散指示标志所指的路线，通过步行梯快速疏散，告知顾客不得乘坐电梯，如烟气特别大，要为顾客提供逃生面具或用织物沾水捂住口鼻，让其匍匐前进，通过步行梯快速疏散逃生。