在儿童的日常生活、游戏、学习和劳动等正常活动中，创设或改变某种条件，来引起并研究儿童心理的变化，这种方法称为（）。

A.观察法

B.自然实验法

C.测验法

D.调查访问法

NOC工作中电信集团网络保障工单问题跟踪解决率：参考指标为，一个月内问题解决率：（）；三个月内的问题解决率（）。

A.>60%；80%

B.>70%；90%

C.80%；90%

D.50%；70%