企业产品标准应有利于而不是阻碍技术的发展，企业产品标准主要规定产品性能要求，不规定产品设计要求及制造工艺要求。
参考答案：对
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A．contains; including
B．includes; containing
C．contains; containing
D．includes; including
客户关系管理定义中所包含的三层含义是？（）
A、新管理理念
B、新营销模式
C、新商务模式
D、新技术系统
E、新服务模式
