参考答案：

1、受理企业账户开户、更换或挂失补办印鉴、法定代表人变更时，不核对企业证明文件原件，不核查单位法定代表人、授权经办人身份；

2、受理个人账户开户（卡）申请或开通网银时，不按规定核实申请人意愿和身份信息。