坚持“顾客至上”,首先要对()有正确的认识。
A.员工
B.股东
C.顾客
D.领导
参考答案:C
以掌握为目标定向的学生倾向于将学业的成败归因于 ( )
A.能力
B.努力
C.运气
D.任务难度
关于开展管理人员指导与开发工作的原因,描述正确的是:()。
A.内部提升已成为管理人才的主要来源
B.加强组织的连续性
C.改善当前或未来的管理工作绩效
D.满足受训人员的自我成就需求