参考答案：

（1）定义顾客的效能要求

（2）确定重要的经济因素并评估它们与可靠性要求之间的关系

（3）定义产品使用的环境和条件

（4）选择满足可靠性要求及成本准则的元件、设计和供应商

（5）确定机器和设备的可靠性要求，及其在制造过程中对产品可靠性的影响

（6）分析现场可靠性数据作为一种治疗改进的方法。