95599客服中心将客户针对网点工作人员办理业务效率低下进行的投诉称为（）。

A、投诉态度

B、投诉服务质量

C、投诉渠道

D、投诉产品

身份证影像保存遵循（）的原则。

A.“谁保存，谁负责”

B.“谁核销，谁负责”

C.“谁核查，谁负责”

D.“谁发出，谁负责”