网络咨询的特点是（）
A.保密性强
B.较少受时空、地域限制
C.咨询难以深入
D.收益面广
参考答案：B, C, D
20世纪 90年代以来，政府实行“科教兴国”的重要环节是加紧
A．扫盲工作
B．普及义务教育
C．加强中等教育
D．发展高等教育
营业人员在服务过程中应精神饱满，举止（）。
