参考答案：

（1）对从事影响企业活动的人员进行分类，并对各类人员所需的教育、培训、经历及技能提出要求。

（2）对从事各类工作的人员进行评价，若其能力不能满足要求，应提供培训以满足要求。

（3）制定培训计划，采取不同的培训方式提供个方面的培训。

（4）通过理论考核、操作考核、业绩评定和观察等方法，评价经过培训的人员是否具备了所需的能力。

（5）为体现全员参与，应进一步加强人员管理

（6）增强全员参与实现企业目标的意识

（7）努力创造和谐、团结的群体是提高凝聚力的主要措施。