问题
单项选择题
以下哪些项目代表了在平衡计分卡系统下的非财务度量指标 Ⅰ．成本 Ⅱ．销售利润 Ⅲ．质量 Ⅳ．顾客服务 正确的选项为（）。
A．只有Ⅲ
B．只有Ⅳ
C．Ⅰ和Ⅱ
D．Ⅲ和Ⅳ
答案
参考答案：D
解析：
平衡计分卡整合了财务和非财务的绩效指标。成本(项目Ⅰ)和销售利润(项目Ⅱ)是财务指标，而质量(项目Ⅲ)和顾客服务(项目Ⅳ)是非财务指标。
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以下哪些项目代表了在平衡计分卡系统下的非财务度量指标 Ⅰ．成本 Ⅱ．销售利润 Ⅲ．质量 Ⅳ．顾客服务 正确的选项为（）。
A．只有Ⅲ
B．只有Ⅳ
C．Ⅰ和Ⅱ
D．Ⅲ和Ⅳ
参考答案：D
解析：
平衡计分卡整合了财务和非财务的绩效指标。成本(项目Ⅰ)和销售利润(项目Ⅱ)是财务指标，而质量(项目Ⅲ)和顾客服务(项目Ⅳ)是非财务指标。