参考答案：

①改善内部管理体制，优化平面式服务结构，提高工作效率；

②为客户提供一个直接的平台，架构沟通桥梁；

③对品牌及业务的宣传，使客户数量和营业收入不断增加，形成良性循环；

④降低中间周转，可解决部分客户的咨询等，间接了解客户问题以反馈于企业进行解决，提升企业形象；

⑤通过对收集的大量信息和数据的分析，为企业再发展和决策提供依据。