宽带客户端故障过滤率：统计周期内（）/统计周期内客户需求总量*100%。
参考答案：客户的服务需求首次呼叫解决量（件数）
下列化合物中，在水溶液里和熔融状态下均不能导电的是（ ）
A．氯化钠
B．酒精
C．硫酸
D．氢氧化钠
柏子安心汤功效与作用
