参考答案：基于将现有的消息处理系统结合在一起，成为单一的多媒体信箱，系统支持统一消息处理的服务器和用户小交换机，局域网相连，联网的PC可以综合的接入各种消息系统，支持多种信箱接入方式，未来还将与住宅用户电话，蜂窝，PCS及其他无线系统互通，无线业务运营公司应用CTI技术为客户提供统一消息处理服务，包括语言信箱等的呼叫中心。