在上下级的沟通中，下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容，这样的沟通障碍因素称为()。

A．选择性知觉

B．过滤作用

C．语言理解力

D．反馈作用

新的《中国建设银行个人客户风险评估问卷》由10道主观题目组成，分别对客户的（）等方面进行测评。

A、财务状况

B、投资经验

C、投资风格

D、投资目的

E、风险承受能力