参考答案：是指员工以自己与组织的关系为前提，以承诺、新人和感知为基础，自己和组织间彼此形成的责任和义务的各种信念。印象管理：是人际互动中一种普遍的现象，是人们有意识或无意识的对自己的行为进行控制以影响他人对自己的印象的有目标指向的行为，是影响他人如何看待自己的手段。