油包
参考答案：
路面出现一块块15厘米左右的“油饼”，有的比较密集，有的断断续续个别出现，这种现象叫油包。
处理客户投诉，要抱有对客户（）的精神，做好投诉处理的后续工作。
骑士精神是对当时欧洲社会的真实写照，说明当时人们思想崇高，有良好的精神修养。
