在中国在线争议解决中心，可以进行（）

A.在线投诉

B.在线购物

C.在线消费

D.在线调解

避免老顾客流失的方法有（）

A.建立累计消费优惠制度，即顾客消费达到某个限度就可以享受某种折扣。顾客为了获得这块价值，就不太愿意离开这个品牌

B.提高顾客满意度和做好客户体验，就算竞争者采用低价或者其他促销手段也难以拉走顾客

C.给客户VIP待遇，让客户有惊喜