问题 多项选择题

网点负责人的员工情绪管理能力中,具体技巧包括有()。

A.关注网点员工的性格特征

B.关注网点员工的情绪现状

C.关注网点员工的负面情绪的来源

D.适当表达感受

E.进行良好的沟通

答案

参考答案:A, B, C, D, E

问答题 案例分析题
单项选择题 B型题