参考答案：

按照规定上海医保网上查询密码忘记了可以通过变更密码来处理，具体操作流程如下：上海医疗保险人携带有效证件（身份证、户口簿等）、《社保卡》至市/区县医保中心/服务点办理医保网站个人密码变更手续。办理成功后，密码隔日生效。