客户进行投诉后,必须在()小时内给予首次回复。
A、24小时
B、12小时
C、48小时
D、72小时
参考答案:C
某人因意外变成“植物人”后,虽然有心跳、呼吸,但其他活动的能力消失,他脑中没有损伤的部位最可能是?( )
A.大脑
B.中脑
C.小脑
D.脑干
不健康的心理状态表现为心理缺陷、()和心理疾病。