采用“五表”方法，用来提高管理人员的（）与排班技能。
A、话务预测能力
B、网络维护能力
C、客户管理能力
D、沟通技巧
参考答案：A
广东的海岸线漫长曲折，东起潮州饶平县的英罗港洗米河口，西于湛江市廉江县的大埕湾头，居全国各省第一。
皮肤含有光敏物质时皮肤表面出现的急性损伤反应称（）
A.日晒伤
B.光毒反应
C.光变态反应
D.多形性日光疹
E.日光性皮炎
