采用“五表”方法，用来提高管理人员的（）与排班技能。
A、话务预测能力
B、网络维护能力
C、客户管理能力
D、沟通技巧
参考答案：A
实验室中，有甲、乙两根铜导线，甲的长度是乙的2倍，它们的横截面积相同，则甲的电阻值______乙的电阻值（选填：“大于”、“小于”或“等于”）．
抢救煤气中毒或者溺水者，进行人工呼吸时，人工呼吸频率应该（ ）
A．小于正常人的呼吸频率
B．大于正常人的呼吸频率
C．视患者的情况而定
D．与正常人的呼吸频率一样
