话务员的语气应当是（）。
A、激情澎湃
B、深沉有力
C、轻柔、和缓
D、嗲声嗲气
参考答案：C
按要求解下列方程
（1）x2-2x-4=0（公式法）
（2）2x2-3x-5=0（配方法）
（3）（x+1）（x+8）=-12
（4）3（x-5）2=x（5-x）
对外贸易经营者经营黄金及其制品合法进出口的监管证件是( )。
A．中国人民银行授权书
B．黄金产品出口准许证
C．黄金产品进出口许可证
D．黄金产品进出口准许证
