客户服务工作包含服务内容（包括服务标准与服务方式）、服务系统与（）三项内容。
参考答案：服务行为
下列各项中，不受我国著作权法保护的是( )。
A．计算机软件
B．产品设计图
C．建筑作品
D．时事新闻
根据我国膳食特点，我国各地区矿物质中严重摄入不足的是
A．钙
B．锰
C．铜
D．镁
E．硒
