()的提问一般是用于在初步了解客户需求的时候,为引导对方就选定的话题自由发表意见,希望得到更多资料让客户多说一些,充分了解启发客户、挖掘需求。
参考答案:开放式
简述学校文化的特性。
质量策划是()。
A.确定和实现质量目标的活动
B.进行过程控制活动
C.规定作业过程和资源活动
D.A+C