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问题 填空题

服务人员应对服务对象进行准确的（），并以此为依据，为对方提供与其所适应的那一类角色所需要的特色服务。

答案

参考答案：角色定位

解答题
计算：
(
24
-
1
2
)-(
1
8
+
8
)+
2
；
(4
2
-2
6
)÷2
2
×(2+
3
)．
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单项选择题

甲苯和二甲苯轻度慢性中毒的毒作用主要表现是

A．消化系统功能障碍

B．血液系统功能障碍

C．神经衰弱综合征

D．造血功能障碍

E．呼吸系统功能障碍
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