客服代表在接听电话时应随时牢记5W1H技巧,所谓5W1H是指①When何时、②Who何人、③Where何地、④What何事、⑤Why为什么、⑥()。
参考答案:HOW如何进行
水泥的主要性能指标有哪些
一次货物作业车在站技术作业过程包括:到、解、()集、编、发八项。
A、送、卸、调移
B、卸、装、取
C、送、卸(装)、取
D、送、卸、装